Жария талқылауды өткізу қорытындылары туралы қорытынды

Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімінің Степногорск қаласы Ақсу кентінің негізгі орта мектебі КММ мемлекеттік мекемесінің 2024 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есебін жария талқылау қорытындысы

1. Көпшілік талқылауды өткізу күні: 2025 жылғы 1 наурыздан 30 наурызға дейін.

 2. Қоғамдық талқылауды өткізу тәсілі: Instagram парақшасында https://www.instagram.com/p/DF5PGAtMuyT/?igsh=MXB2cWVhdnVwdm1oMA==  

 3. Көпшілік талқылауды өткізу туралы хабарлау тәсілі: 2025 жылғы 10 ақпанда "Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімінің Степногорск қаласы Ақсу кентінің негізгі орта мектебі" КММ Instagram парақшасында ақпаратты орналастыру https://www.instagram.com/share/p/_hKC7gi2-

4. Жария талқылауға қатысушылардың ұсыныстарының және (немесе) ескертулерінің тізбесі: өткізілген іс – шаралардың нәтижелері бойынша "Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімінің Ақсу кентінің негізгі орта мектебі" КММ-де жария талқылауға қатысушылардан ұсыныстар мен ескертулер, сондай-ақ ресми интернет-ресурсқа түскен жоқ.

2024 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

1. Жалпы ережелер

1. Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: "Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімінің Ақсу кентінің негізгі орта мектебі" КММ. Заңды мекенжайы Степногорск қаласы, Ақсу кенті Достық көшесі 1.

2. Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

"Ақсу кентінің негізгі орта мектебі" КММ-де 8 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2024 жылы мектеп 31 мемлекеттік қызмет көрсетті;

"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілді - 0 қызмет;

ЭҮП арқылы электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер-7 қызмет;

қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 11 қызмет.

көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрі ("Электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) - 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және ақпараттық жүйеге өтінімді қолмен енгізу арқылы электрондық түр ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) - 13 қызмет.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

2023 жылы мектеп 12 қызмет көрсетті;

"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілді - 3 қызметтер;

электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер-қызметтер; қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер-4 қызмет.

көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрі ("Электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) - 5 қызмет.

көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және ақпараттық жүйеге өтінімді қолмен енгізу арқылы электрондық түр ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) - 0 қызмет.

1. Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

"Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі (6 жасқа дейінгі) балаларды кезекке қою";

"Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау".

"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау".

"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау";

"Педагогтерді аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау".

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

1. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет ресурста орналастырылған https://0017.stepnogorsk.aqmoedu.kz "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған. Сондай-ақ мектепте ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. Білім басқармасы мен ведомстволық бағынысты ұйымдар Нормативтік құқықтық актілерді әзірлемеген.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (әлеуметтік желілерде, мектеп сайтында жариялау).

2023 жылы мектеп әлеуметтік желілерде 64 мақала жариялады. Ай сайын әлеуметтік желілер, көрсетілетін қызметті берушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Мектепте қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 3 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді, 2023 жылы 2 қызметкер мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

1) 2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер саласындағы заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бекітілген бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес "Ақсу кентінің негізгі орта мектебі" КММ-де бақылау іс-шарасы өткізілді. Бақылау іс-шарасын өткізу кезінде жекелеген сәйкессіздіктер байқалды, олар қысқа мерзімде жойылды. Жалпы, олар көрсетілген мемлекеттік қызметтердің сапасына әсер еткен жоқ. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында 2025 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2025 жылы мектеп жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.